Vous envisagez d’investir dans Google Ads pour attirer plus de clients?
Ou peut-être que vous diffusez déjà des publicités, mais les résultats ne sont pas à la hauteur de vos attentes.
Dans les deux cas, une question revient souvent.
Est-ce que j’ai vraiment besoin d’une agence Google Ads?
La réponse dépend moins de votre budget que de votre objectif.
Si vous souhaitez simplement lancer quelques annonces, il est possible de le faire vous-même.
Par contre, si votre objectif est de transformer votre budget publicitaire en nouveaux clients, la réalité est différente.
Une campagne Google Ads performante ne consiste pas simplement à choisir quelques mots-clés et à cliquer sur « Publier ».
Elle demande une stratégie, un suivi rigoureux, une optimisation constante et une bonne compréhension de votre entreprise.
C’est d’ailleurs là que plusieurs PME perdent de l’argent.
Elles investissent dans Google Ads, obtiennent des clics… mais très peu de résultats.
Pourquoi?
Parce que le problème ne vient pas toujours de Google Ads.
Il peut provenir du site web.
Du formulaire.
Du suivi des conversions.
Du ciblage.
Ou simplement d’une campagne qui n’est jamais optimisée après sa mise en ligne.
Chez Noir 90, nous croyons qu’une bonne agence Google Ads ne devrait pas chercher à générer davantage de clics.
Elle devrait chercher à générer davantage de clients.
Et cette nuance change complètement la façon de gérer une campagne.
Dans ce guide, nous verrons :
- ce qu’une agence Google Ads fait réellement;
- comment reconnaître une bonne agence;
- les erreurs qui coûtent le plus cher aux entreprises;
- combien coûte une gestion professionnelle;
- et comment savoir si Google Ads est réellement adapté à votre entreprise.
L’objectif n’est pas de vous convaincre de faire affaire avec une agence.
L’objectif est que vous soyez capable de reconnaître une agence qui travaille réellement dans votre intérêt.
Pourquoi autant d’entreprises investissent dans Google Ads?
Lorsqu’une personne effectue une recherche sur Google, elle est rarement là par hasard.
Elle cherche une réponse.
Un produit.
Un service.
Ou une entreprise capable de résoudre son problème.
C’est précisément ce qui fait la force de Google Ads.
Contrairement aux réseaux sociaux où vous interrompez le fil d’actualité d’un utilisateur, Google Ads vous permet d’être présent au moment exact où quelqu’un manifeste un besoin.
Prenons quelques exemples.
Une personne recherche :
- Création de site web Amos
- Plombier Rouyn-Noranda
- Avocat Val-d’Or
- Réparation de toiture
- Agence marketing Abitibi
Ces personnes cherchent déjà une entreprise.
Vous n’avez pas besoin de créer le besoin.
Vous devez simplement être visible avant vos concurrents.
C’est pourquoi Google Ads demeure l’un des outils d’acquisition les plus performants pour plusieurs PME.
Mais il y a une nuance importante.
Être visible ne garantit pas des résultats.
Nous voyons régulièrement des entreprises investir plusieurs centaines, voire plusieurs milliers de dollars par mois sans savoir :
- quels mots-clés génèrent réellement des clients;
- combien coûte une acquisition;
- quelles campagnes sont rentables;
- ou même combien de demandes proviennent réellement de Google Ads.
Sans ces informations, il devient pratiquement impossible d’améliorer les performances d’une campagne.
Une bonne agence ne se contente donc pas de diffuser des annonces.
Elle mesure.
Elle analyse.
Elle optimise.
Et surtout…
Elle remet constamment en question les résultats afin d’améliorer votre retour sur investissement.
Pour mieux comprendre le fonctionnement de la plateforme, Google met également à disposition une documentation officielle Google Ads.
Une agence Google Ads, ce n’est pas seulement créer une campagne
Beaucoup d’entrepreneurs imaginent qu’une agence Google Ads crée quelques annonces, choisit des mots-clés et laisse ensuite Google faire le travail.
Dans la réalité, cette étape représente une très petite partie du mandat.
Le véritable travail commence après la mise en ligne.
Une campagne performante évolue constamment.
Les recherches des internautes changent.
Les concurrents modifient leurs stratégies.
Les coûts par clic fluctuent.
Google améliore continuellement son algorithme.
Une campagne laissée à elle-même finit presque toujours par perdre en efficacité.
C’est pourquoi une bonne agence passe une grande partie de son temps à optimiser ce qui est déjà en ligne.
Concrètement, cela peut inclure :
Comprendre votre entreprise
Avant même de parler de publicité, une agence devrait chercher à comprendre votre réalité.
Qui sont vos meilleurs clients?
Quels services sont les plus rentables?
Quels secteurs souhaitez-vous développer?
Toutes ces réponses influenceront la stratégie publicitaire.
Choisir les bons mots-clés
Toutes les recherches ne se valent pas.
Certaines génèrent des demandes de soumission.
D’autres attirent simplement des visiteurs curieux.
L’objectif est de concentrer le budget sur les recherches qui ont le plus de potentiel.
Exclure les mauvaises recherches
C’est probablement l’une des optimisations les plus sous-estimées.
Les mots-clés négatifs permettent d’éviter de payer pour des recherches qui n’ont aucun lien avec vos services.
Moins de clics inutiles.
Plus de budget pour les bonnes recherches.
Mesurer les conversions
Si personne ne mesure les appels, les formulaires ou les demandes de soumission, comment savoir si la campagne fonctionne réellement?
Une bonne agence configure toujours un suivi précis des conversions.
Sans données fiables, chaque décision devient une supposition.
Optimiser en continu
Créer une campagne est une étape.
L’améliorer semaine après semaine est ce qui fait réellement la différence entre une campagne moyenne et une campagne rentable.
Et c’est souvent cette optimisation continue qui distingue une simple gestion de campagne d’une véritable expertise Google Ads.
Les 7 signes qu’une agence Google Ads optimise réellement vos campagnes
Toutes les agences peuvent créer une campagne Google Ads.
En quelques clics, il est possible de choisir des mots-clés, de rédiger une annonce et de lancer une publicité.
Mais une campagne lancée n’est pas nécessairement une campagne rentable.
La véritable valeur d’une agence ne se mesure pas le jour de la mise en ligne.
Elle se mesure dans les semaines et les mois qui suivent.
Voici les principaux éléments qui distinguent une agence qui gère réellement vos investissements d’une agence qui se contente de laisser Google faire le travail.
1. Elle cherche d’abord à comprendre votre entreprise
Avant de parler de budget ou de mots-clés, une bonne agence cherche à comprendre votre réalité.
Elle veut savoir :
- Quels sont vos services les plus rentables?
- Quels secteurs souhaitez-vous développer?
- Quels types de clients recherchez-vous?
- Quels sont vos délais de réponse?
- Quels territoires desservez-vous?
- Quelle est votre valeur ajoutée par rapport à vos concurrents?
Pourquoi?
Parce qu’une campagne Google Ads ne devrait jamais être identique d’une entreprise à l’autre.
Deux entreprises qui offrent exactement le même service peuvent avoir des objectifs complètement différents.
L’une veut générer beaucoup de volume.
L’autre préfère recevoir moins de demandes, mais des projets plus rentables.
Sans comprendre ces nuances, il est pratiquement impossible de bâtir une stratégie efficace.
2. Elle mesure ce qui compte vraiment
Voici une erreur que nous rencontrons encore trop souvent.
Des entreprises investissent depuis plusieurs mois dans Google Ads…
Mais personne n’est capable de répondre à cette question.
Combien de clients proviennent réellement de vos campagnes?
Silence.
On connaît parfois :
- le nombre de clics;
- le nombre d’impressions;
- le coût par clic.
Mais personne ne connaît le nombre réel de demandes générées.
C’est pourtant la seule donnée qui permet de mesurer la rentabilité.
Une bonne agence configure le suivi des conversions dès le départ.
Elle mesure notamment :
- les formulaires envoyés;
- les appels téléphoniques;
- les achats en ligne;
- les demandes de soumission;
- les prises de rendez-vous.
Sans ces données, il devient impossible de prendre de bonnes décisions.
Et lorsqu’on ne mesure pas…
On finit souvent par optimiser les mauvais indicateurs.
3. Elle optimise régulièrement vos campagnes
Une campagne Google Ads n’est jamais réellement terminée.
Au contraire.
Elle évolue constamment.
Une bonne agence analyse régulièrement :
- les recherches effectuées par les internautes;
- les annonces qui performent le mieux;
- les mots-clés qui coûtent cher sans générer de résultats;
- les heures où les conversions sont les plus nombreuses;
- les appareils utilisés;
- les régions les plus performantes.
Toutes ces informations servent ensuite à améliorer progressivement les résultats.
À l’inverse, une campagne laissée sans optimisation pendant plusieurs mois finit souvent par perdre en efficacité.
Ce n’est pas parce que Google Ads fonctionne mal.
C’est parce qu’une campagne a besoin d’être entretenue.
Un peu comme un jardin.
Si personne ne s’en occupe, les mauvaises herbes finissent toujours par prendre le dessus.
4. Elle protège votre budget grâce aux mots-clés négatifs
C’est probablement l’un des aspects les plus méconnus de Google Ads.
Et pourtant, il peut représenter des centaines, voire des milliers de dollars économisés chaque année.
Prenons un exemple.
Vous êtes une entreprise spécialisée dans la vente de portes de garage.
Votre publicité pourrait apparaître pour des recherches comme :
- réparation gratuite porte de garage
- emploi porte de garage
- pièces usagées porte de garage
- formation installation porte de garage
Toutes ces recherches peuvent générer des clics.
Mais aucun client.
Résultat?
Vous payez.
Sans aucune chance de vendre.
Les mots-clés négatifs permettent justement d’empêcher Google d’afficher vos annonces pour ce type de recherche.
Ce n’est pas très spectaculaire.
Mais c’est souvent ce qui fait la différence entre une campagne rentable et une campagne qui gaspille une partie de son budget.
5. Elle regarde au-delà de Google Ads
Voici une réalité que plusieurs agences oublient.
Une campagne peut être parfaitement configurée…
…et malgré tout produire peu de résultats.
Pourquoi?
Parce que Google Ads n’est qu’une partie du parcours.
Après avoir cliqué sur votre annonce, le visiteur arrive sur votre site.
Et c’est là que tout se joue.
Si votre page est lente.
Si votre offre n’est pas claire.
Si votre formulaire est trop compliqué.
Si votre numéro de téléphone est difficile à trouver.
La publicité ne pourra pas compenser ces faiblesses.
Nous le répétons souvent chez Noir 90.
Une bonne campagne ne sauvera jamais une mauvaise expérience utilisateur.
C’est pourquoi une bonne agence s’intéresse également :
- à la qualité de votre site web;
- à votre page d’atterrissage;
- à vos appels à l’action;
- à votre vitesse de chargement;
- au parcours complet de vos visiteurs.
Parce qu’au final, l’objectif n’est pas d’obtenir un clic.
L’objectif est d’obtenir un client.
6. Elle vous explique les résultats dans un langage clair
Ce qui compte, c’est de comprendre.
Un rapport rempli de graphiques impressionnants ne signifie pas nécessairement que vos campagnes sont performantes.
Une bonne agence est capable d’expliquer simplement :
- ce qui fonctionne;
- ce qui fonctionne moins bien;
- pourquoi certaines décisions sont prises;
- quelles seront les prochaines optimisations.
Vous ne devriez jamais avoir l’impression de recevoir un rapport que vous êtes incapable d’interpréter.
La transparence fait partie intégrante d’une bonne collaboration.
7. Elle cherche constamment à améliorer votre retour sur investissement
Au final, une seule question compte réellement.
Votre investissement génère-t-il davantage de revenus qu’il ne coûte?
Une bonne agence ne cherche pas uniquement à augmenter votre trafic.
Elle cherche à améliorer votre coût par acquisition.
À augmenter votre taux de conversion.
À attirer de meilleurs prospects.
À réduire les dépenses inutiles.
Bref…
Elle travaille continuellement pour que chaque dollar investi ait le plus grand impact possible sur votre entreprise.
Parce qu’une campagne Google Ads performante ne se mesure pas au nombre de clics obtenus.
Elle se mesure au nombre de clients qu’elle vous permet de gagner.
Les erreurs qui coûtent le plus cher aux PME
Il est facile de croire que si une campagne Google Ads ne fonctionne pas, c’est parce que Google Ads n’est pas efficace.
Dans la réalité, c’est rarement le problème.
Au fil des années, nous avons analysé et repris de nombreuses campagnes.
Et bien souvent, les mêmes erreurs reviennent.
Certaines passent complètement inaperçues.
Pourtant, elles peuvent représenter des centaines, voire des milliers de dollars gaspillés.
Voici celles que nous rencontrons le plus souvent.
Croire que plus de clics signifie plus de clients
C’est probablement l’erreur la plus répandue.
Une campagne affiche beaucoup de clics.
Le coût par clic semble intéressant.
Le trafic augmente.
Tout semble aller dans la bonne direction.
Mais lorsqu’on regarde les résultats…
Très peu de demandes de soumission.
Très peu d’appels.
Très peu de ventes.
Pourquoi?
Parce qu’un clic n’est pas un client.
Il ne représente qu’une étape du parcours.
Ce qui compte réellement, c’est ce qui se passe après le clic.
Est-ce que le visiteur comprend rapidement ce que vous faites?
Est-ce qu’il trouve facilement l’information recherchée?
Est-ce qu’il a confiance?
Est-ce qu’il passe à l’action?
Une campagne peut générer beaucoup de trafic tout en étant peu rentable.
À l’inverse, une campagne qui reçoit moins de clics peut produire beaucoup plus de clients parce qu’elle attire les bonnes personnes.
Laisser Google décider de tout
Google est extrêmement performant.
Mais il poursuit un objectif qui n’est pas toujours le même que le vôtre.
Son rôle est de diffuser des annonces.
Le vôtre est de développer votre entreprise.
Sans stratégie claire, Google cherchera naturellement à maximiser les occasions de diffusion.
Cela peut fonctionner.
Mais cela peut aussi entraîner des dépenses sur des recherches peu pertinentes.
Une bonne campagne doit être guidée.
Les mots-clés.
Les audiences.
Les territoires.
Les heures de diffusion.
Les exclusions.
Les objectifs.
Tout cela mérite d’être réfléchi.
Plus vous laissez Google prendre des décisions importantes sans supervision, plus vous perdez le contrôle de votre investissement.
Négliger la page d’atterrissage
Imaginez ceci.
Vous ouvrez un magnifique commerce.
Les vitrines sont impeccables.
La publicité attire énormément de visiteurs.
Mais une fois à l’intérieur…
Les produits sont difficiles à trouver.
Personne n’accueille les clients.
Le comptoir est caché.
Les informations sont incomplètes.
Combien de ventes allez-vous perdre?
C’est exactement ce qui se produit lorsqu’une campagne Google Ads dirige les internautes vers une page mal conçue.
Même la meilleure publicité ne peut pas compenser une mauvaise expérience.
Une page efficace répond rapidement aux questions essentielles.
- Est-ce que je suis au bon endroit?
- Que propose cette entreprise?
- Pourquoi devrais-je lui faire confiance?
- Comment puis-je la contacter?
Si ces réponses prennent trop de temps à apparaître…
Le visiteur retourne simplement sur Google.
Et clique chez votre concurrent.
Attendre plusieurs semaines avant de répondre aux demandes
C’est un point qui surprend souvent.
Certaines entreprises investissent des milliers de dollars pour générer des demandes…
Puis rappellent les clients plusieurs jours plus tard.
Entre-temps…
Le client a déjà choisi quelqu’un d’autre.
Le meilleur investissement publicitaire ne remplacera jamais une équipe réactive.
Google Ads peut ouvrir la porte.
Encore faut-il être prêt à répondre lorsqu’un prospect cogne.
Arrêter une campagne trop rapidement
Il arrive parfois qu’un entrepreneur lance une campagne pendant deux ou trois semaines…
Puis conclue que Google Ads ne fonctionne pas.
Pourtant, plusieurs éléments demandent un certain temps avant d’être optimisés.
Les données s’accumulent.
Les recherches évoluent.
Les annonces sont testées.
Les mots-clés sont ajustés.
Une bonne campagne s’améliore avec le temps.
À condition qu’elle soit suivie et optimisée.
L’objectif n’est pas d’attendre des miracles.
L’objectif est d’améliorer continuellement les performances.
Ne jamais mesurer le retour sur investissement
Imaginez investir 2 000 $ par mois…
Sans savoir combien de clients proviennent réellement de cet investissement.
Cela semble impensable.
Pourtant…
C’est beaucoup plus fréquent qu’on pourrait le croire.
Certaines entreprises savent combien elles dépensent.
Mais elles ignorent complètement combien leur publicité leur rapporte.
Sans suivi des conversions.
Sans tableau de bord.
Sans indicateurs fiables.
Chaque décision devient une intuition.
Et lorsqu’on travaille uniquement à l’intuition…
Il devient très difficile de progresser.
Google Ads est-il rentable pour une PME?
La réponse courte est oui.
Mais seulement si certaines conditions sont réunies.
Google Ads fonctionne particulièrement bien lorsque :
- vos clients recherchent déjà vos services;
- votre offre est claire;
- votre site inspire confiance;
- les conversions sont bien mesurées;
- les campagnes sont optimisées régulièrement.
À l’inverse, si votre site est désuet, que vos formulaires sont compliqués ou que personne ne répond rapidement aux demandes, Google Ads risque simplement d’accélérer un problème déjà existant.
Autrement dit…
Google Ads amplifie souvent ce qui est déjà en place.
Si votre processus de vente est efficace, il peut devenir un puissant moteur de croissance.
S’il comporte des faiblesses, celles-ci risquent simplement de coûter plus cher.
C’est pourquoi nous croyons qu’avant d’augmenter un budget publicitaire, il est souvent préférable de s’assurer que tout le parcours client est bien optimisé.
Parce qu’au final…
Le véritable objectif n’est pas de générer davantage de trafic.
C’est de transformer davantage de visiteurs en clients.
Comment une agence Google Ads analyse réellement une campagne
Lorsqu’une entreprise nous contacte pour analyser ses campagnes Google Ads, la première question est souvent :
« Est-ce que mes publicités sont bonnes? »
Étonnamment…
Ce n’est presque jamais la première chose que nous regardons.
Avant de modifier une annonce ou d’augmenter un budget, nous cherchons d’abord à comprendre où se situe réellement le problème.
Parce qu’une campagne Google Ads est un peu comme une chaîne.
Si un seul maillon est faible, les résultats en souffrent.
Voici notre façon de réfléchir.
1. Est-ce que les bonnes personnes voient vos annonces?
La première étape consiste à vérifier si vos publicités apparaissent devant les bonnes personnes.
Nous analysons notamment :
- les mots-clés utilisés;
- les recherches réellement effectuées;
- les régions ciblées;
- les heures de diffusion;
- les appareils utilisés.
Parfois, une campagne reçoit beaucoup de clics…
Simplement parce qu’elle apparaît pour des recherches qui n’ont aucun potentiel.
Avant même de parler d’optimisation, il faut donc s’assurer que votre budget rejoint les bonnes intentions de recherche.
2. Les internautes cliquent-ils sur vos annonces?
Une fois le ciblage validé, nous regardons le taux de clics (CTR).
Un faible taux de clics peut indiquer plusieurs choses :
- le message n’est pas assez convaincant;
- les titres ne répondent pas aux besoins des internautes;
- un concurrent propose une meilleure offre;
- ou l’annonce manque simplement de clarté.
L’objectif n’est pas nécessairement d’obtenir le CTR le plus élevé.
L’objectif est d’attirer les bonnes personnes.
Une annonce qui génère moins de clics, mais davantage de demandes de soumission, est souvent beaucoup plus rentable.
3. Que se passe-t-il après le clic?
C’est probablement l’étape la plus négligée.
Pourtant…
C’est souvent là que se trouve le véritable problème.
Une fois arrivé sur votre site, le visiteur comprend-il immédiatement :
- ce que vous faites?
- pourquoi il devrait vous choisir?
- comment vous contacter?
Ou doit-il chercher l’information?
Chaque seconde d’hésitation augmente les risques qu’il quitte votre site.
Une campagne peut être excellente…
Mais si la page d’atterrissage ne convertit pas, les résultats resteront décevants.
4. Les conversions sont-elles réellement mesurées?
Avant d’optimiser quoi que ce soit, nous devons être certains d’une chose.
Les données sont-elles fiables?
Si les formulaires, les appels téléphoniques ou les achats ne sont pas correctement mesurés, il devient impossible de savoir quelles campagnes fonctionnent réellement.
Et lorsqu’on ne sait pas ce qui fonctionne…
On risque d’investir davantage dans les mauvaises campagnes tout en réduisant le budget des bonnes.
Chez Noir 90, nous préférons prendre quelques heures supplémentaires pour mettre en place un suivi précis plutôt que de travailler avec des données incomplètes.
Parce qu’une bonne décision repose toujours sur une bonne information.
Si vous souhaitez comprendre comment fonctionne le suivi des conversions, Google explique en détail sa méthode dans sa documentation officielle sur le suivi des conversions.
5. Quels sont les vrais indicateurs de succès?
Contrairement à ce que plusieurs pensent, nous ne regardons pas uniquement :
- le nombre de clics;
- le coût par clic;
- ou le nombre d’impressions.
Ces données sont utiles.
Mais elles ne racontent qu’une partie de l’histoire.
Les indicateurs qui nous intéressent le plus sont plutôt :
- le coût par demande de soumission;
- le coût par appel;
- le taux de conversion;
- la qualité des prospects générés;
- le retour sur investissement.
Parce qu’au final…
Votre objectif n’est pas d’obtenir plus de clics.
Votre objectif est de développer votre entreprise.
Pourquoi nous évitons de tout modifier en même temps
Lorsqu’une campagne obtient peu de résultats, la tentation est grande de tout changer.
Les annonces.
Les mots-clés.
Les budgets.
Les audiences.
Les pages.
Pourtant…
C’est souvent la pire chose à faire.
Si plusieurs éléments sont modifiés simultanément, il devient impossible de savoir lequel a réellement influencé les résultats.
Nous préférons optimiser progressivement.
Tester.
Comparer.
Mesurer.
Puis recommencer.
Cette approche demande un peu plus de patience.
Mais elle permet de prendre des décisions basées sur des faits plutôt que sur des intuitions.
Et c’est généralement ce qui produit les meilleurs résultats à long terme.
Combien coûte une agence Google Ads?
C’est une question parfaitement légitime.
Et pourtant…
Très peu d’agences y répondent clairement.
La réalité est qu’il n’existe pas de tarif unique.
Le coût dépend notamment :
- de la complexité de votre entreprise;
- du nombre de campagnes à gérer;
- de votre budget publicitaire;
- du niveau d’accompagnement souhaité;
- des optimisations nécessaires.
Certaines agences facturent un montant fixe chaque mois.
D’autres demandent un pourcentage du budget publicitaire.
Il n’existe pas de bonne ou de mauvaise méthode.
Ce qui est important, c’est de comprendre ce qui est réellement inclus.
Par exemple…
Le suivi des conversions est-il configuré?
Les pages d’atterrissage sont-elles analysées?
Les campagnes sont-elles optimisées chaque mois?
Recevrez-vous des recommandations stratégiques ou seulement un rapport automatisé?
Avant de comparer les prix, comparez toujours ce qui est offert.
Une gestion peu coûteuse qui n’est jamais optimisée peut finalement devenir beaucoup plus chère qu’un accompagnement plus rigoureux.
Google Ads ou Facebook Ads?
C’est probablement l’une des questions qui revient le plus souvent.
Et la réponse est…
Ça dépend.
Google Ads et Facebook Ads poursuivent deux objectifs différents.
Google Ads permet principalement de rejoindre des personnes qui recherchent déjà un produit ou un service.
Elles ont une intention.
Elles sont en démarche.
Facebook et Instagram fonctionnent différemment.
Les utilisateurs ne recherchent pas nécessairement vos services.
Ils découvrent votre entreprise pendant qu’ils consultent leur fil d’actualité.
Autrement dit…
Google répond à une demande existante.
Facebook crée souvent cette demande.
Aucun des deux n’est meilleur.
Ils sont complémentaires.
Pour plusieurs PME, Google Ads constitue souvent un excellent point de départ lorsqu’il existe déjà un volume de recherches suffisant.
À l’inverse, certaines entreprises obtiendront davantage de résultats avec Meta Ads lorsqu’elles souhaitent faire connaître un nouveau service, développer leur notoriété ou rejoindre une clientèle qui ne pense pas encore à effectuer une recherche sur Google.
Dans plusieurs cas, les meilleurs résultats proviennent d’une combinaison intelligente des deux plateformes.
Pourquoi certaines entreprises choisissent Noir 90 pour gérer leurs campagnes Google Ads
Si vous avez lu jusqu’ici, vous avez probablement compris une chose.
La réussite d’une campagne Google Ads ne repose pas uniquement sur Google.
Elle repose sur une multitude de décisions qui, mises ensemble, influencent directement vos résultats.
Chez Noir 90, nous ne croyons pas qu’une campagne publicitaire devrait être gérée de façon isolée.
Parce qu’au bout du compte, Google Ads n’est qu’un outil.
Notre travail consiste surtout à comprendre votre entreprise.
Avant même de parler de mots-clés ou de budget, nous cherchons à répondre à quelques questions simples.
- Quels sont vos objectifs d’affaires?
- Quels services sont les plus rentables?
- Quels types de clients souhaitez-vous attirer?
- Quelle est votre réalité sur le terrain?
- Avez-vous la capacité de répondre à davantage de demandes?
Ces réponses influencent toute la stratégie.
Car générer cinquante demandes de soumission qui ne correspondent pas à votre clientèle idéale n’est pas un succès.
Nous préférons générer moins de demandes, mais de meilleure qualité.
Cette façon de travailler nous amène souvent à regarder bien au-delà des campagnes Google Ads.
Il arrive régulièrement que nous proposions des améliorations concernant :
- la page d’atterrissage;
- les appels à l’action;
- le formulaire de demande;
- la rapidité du site;
- le suivi des conversions;
- ou même le processus de réponse aux nouveaux clients.
Pourquoi?
Parce qu’une campagne performante ne peut pas compenser toutes les faiblesses d’une entreprise.
Par contre, lorsque tout le parcours est bien réfléchi, Google Ads devient un formidable accélérateur de croissance.
Notre rôle n’est donc pas seulement de gérer des campagnes.
Notre rôle est de vous aider à prendre de meilleures décisions marketing.
Et si, au terme de notre analyse, nous croyons que Google Ads n’est pas la meilleure solution pour votre entreprise…
Nous allons simplement vous le dire.
Parce qu’une relation durable commence toujours par un conseil honnête.
Foire aux questions
Est-ce que Google Ads fonctionne pour toutes les entreprises?
Non.
Google Ads est particulièrement efficace lorsque vos clients recherchent déjà vos produits ou vos services sur Google.
S’il n’existe pratiquement aucun volume de recherche dans votre secteur, d’autres stratégies marketing pourraient être plus adaptées.
Quel budget faut-il prévoir pour Google Ads?
Il n’existe pas de montant universel.
Le budget dépend notamment de votre secteur d’activité, de la concurrence, de votre territoire et de vos objectifs.
L’important est surtout que votre budget permette de recueillir suffisamment de données pour optimiser les campagnes.
Combien de temps faut-il avant d’obtenir des résultats?
Google Ads peut commencer à générer des clics dès les premières heures suivant la mise en ligne.
Toutefois, une campagne demande généralement quelques semaines pour accumuler suffisamment de données afin d’être optimisée efficacement.
Les meilleurs résultats s’obtiennent rarement dès le premier jour.
Est-ce que je peux gérer Google Ads moi-même?
Oui.
Google Ads est accessible à tous.
Par contre, comme plusieurs plateformes professionnelles, son efficacité dépend beaucoup de l’expérience de la personne qui la gère.
Une mauvaise configuration peut rapidement entraîner des dépenses inutiles.
Pourquoi mesurer les conversions est-il aussi important?
Parce qu’un clic ne représente pas un résultat.
Sans suivi des conversions, vous ignorez quelles campagnes génèrent réellement des appels, des demandes de soumission ou des ventes.
Vous pilotez alors vos investissements à l’aveugle.
Une campagne Google Ads peut-elle fonctionner avec un vieux site web?
Parfois.
Mais un site lent, peu rassurant ou difficile à utiliser limitera souvent les performances de vos campagnes.
La publicité attire les visiteurs.
Le site les convainc.
Les deux travaillent ensemble.
Dois-je choisir Google Ads ou le référencement naturel (SEO)?
Ces deux stratégies sont complémentaires.
Google Ads permet généralement d’obtenir des résultats rapidement.
Le référencement naturel demande davantage de temps, mais il constitue un actif durable qui peut continuer à générer des visiteurs pendant plusieurs années.
Beaucoup d’entreprises combinent les deux approches.
Est-ce qu’une agence peut garantir des résultats?
Soyez prudent lorsqu’une agence promet des résultats garantis.
Personne ne contrôle entièrement les enchères Google, les comportements des internautes ou les actions de vos concurrents.
Une bonne agence peut optimiser vos chances de succès.
Elle ne peut pas promettre l’impossible.
Pourquoi mes campagnes génèrent-elles beaucoup de clics, mais peu de clients?
Plusieurs facteurs peuvent expliquer cette situation.
Le ciblage.
Les mots-clés.
La qualité du site web.
L’offre.
Le formulaire.
Le délai de réponse.
C’est pourquoi il est important d’analyser l’ensemble du parcours client plutôt que la publicité uniquement.
À quelle fréquence une campagne devrait-elle être optimisée?
Il n’existe pas de règle absolue.
Cependant, une campagne active devrait être suivie régulièrement afin d’ajuster les enchères, les mots-clés, les annonces et les stratégies en fonction des résultats observés.
Comment savoir si mon agence fait réellement un bon travail?
Posez-vous une question très simple.
Votre agence vous explique-t-elle uniquement combien de clics vous avez obtenus…
Ou est-elle capable de vous dire combien de clients vos campagnes vous rapportent?
Cette différence change tout.
En conclusion
Choisir une agence Google Ads ne consiste pas simplement à comparer des prix ou des forfaits.
Il s’agit surtout de trouver un partenaire capable de comprendre votre entreprise, d’analyser vos résultats et d’optimiser continuellement votre investissement.
Une bonne campagne ne repose pas sur la chance.
Elle repose sur des données fiables, des décisions réfléchies et une amélioration constante.
Chez Noir 90, nous croyons qu’une campagne publicitaire devrait être évaluée selon un seul critère.
Le nombre de clients qu’elle vous permet réellement de gagner.
Parce qu’au final…
Les clics sont importants.
Les impressions aussi.
Mais ce ne sont jamais eux qui font grandir une entreprise.
Ce sont les clients.
Vous souhaitez savoir si vos campagnes Google Ads pourraient obtenir de meilleurs résultats?
Que vous gériez déjà vos campagnes ou que vous envisagiez d’investir pour la première fois, une analyse permet souvent d’identifier rapidement les principales pistes d’amélioration.
Si vous avez des questions ou souhaitez discuter de votre réalité, notre équipe sera heureuse d’échanger avec vous, simplement et sans engagement.